Dolby Cinema

Hygiene- und Abstandsregeln

Stand: 30.06.2020
 
Liebe Kinogäste,
wir haben Sie in den vergangenen Wochen sehr vermisst und freuen uns, Sie seit Donnerstag, 02.07.2020 wieder in unserem Kino begrüßen zu dürfen.
Die letzten Wochen waren für uns alle eine große Herausforderung, die wir zusammen sehr gut gemeistert haben. Auch wenn unser Kino geschlossen war, haben wir im Hintergrund mit den örtlichen Behörden und Kinoverbänden ein Konzept für die Wiedereröffnung erarbeitet. 

Wir möchten Sie bitten, uns bei der Umsetzung des neuen Hygienekonzeptes zu unterstützen und sich mit diesem vertraut zu machen. Nachfolgend finden Sie alle relevanten Informationen zusammengefasst:

Zu Ihrer Sicherheit haben wir folgende Schutzmaßnahmen in unserem Kino umgesetzt:

Ticketverkauf:
Um Kontakte zu reduzieren, empfehlen wir Ihnen, Ihre Tickets online auf unserer Webseite www.mathaeser.de zu kaufen. Neben jeder Buchungsgruppe bleiben Sitzplätze frei. Über das Online-Ticketsystem wird diese Regel automatisch umgesetzt.
In Ausnahmefällen ist ein Ticketkauf vor Ort möglich. Bitte wenden Sie sich unter Beachtung der Abstandsregeln an die Mitarbeiter an der Kinokasse.

Bitte beachten Sie, dass es beim Kauf von Tickets an der Kinokasse zu längeren Wartezeiten kommen kann!​
Wir möchten Sie bitten, bei Ihrem Kinobesuch Ihre Kontaktdaten und die Ihrer Begleitpersonen zu notieren, um Sie im Bedarfsfall kontaktieren zu können. Eine anderweitige Nutzung dieser Daten ist ausgeschlossen. Wir bitten Sie daher, das Formular zur Datenerfassung ausgefüllt bei Ihrem Kinobesuch abzugeben. Alternativ steht das Formular auch in der Kaufbestätigung zum Download bereit.

Nur Personen, die nach den aktuell gültigen Regelungen im Verhältnis zueinander stehen, dürfen auf zusammenhängenden Plätzen Tickets buchen. Da im Kino dieselben Regeln und möglichen Sanktionen gelten, wie sie von den Behörden für öffentliche Bereiche festgelegt wurden, bitten wir dringend darum, diese Regeln zu beachten!

Eine Vorverkaufsgebühr fällt ab sofort nicht mehr an.  
Reservierungen sind aktuell nicht möglich. 

Bezahlverfahren:
Die Bezahlung sollte ausschließlich elektronisch, möglichst kontaktlos erfolgen.

Maskenpflicht:
Es gilt eine Maskenpflicht für Mitarbeiter und Besucher im gesamten Gebäude und somit auch beim Einlass in den Kinosaal, beim Auslass aus dem Saal und bei Toilettenbesuchen während der Vorstellungen. Bitte beachten Sie hierzu die individuellen Informationen im Kino.
Bitte halten Sie jederzeit zusätzlich den vorgeschriebenen Mindestabstand von 1,5 Meter ein (s.u.).
Sobald Gäste ihren Sitzplatz in den Kinos eingenommen haben, sind sie nicht mehr verpflichtet, eine Maske anzulegen.

Desinfektionsspender:
In allen Foyer- und Thekenbereichen, Sanitäranlagen und Mitarbeiterräumen sind für die Gäste und Mitarbeiter Desinfektionsspender angebracht, um stets für maximale Hygiene sorgen zu können.

Abstandsregelung:
Wir möchten Sie bitten, die allgemein gültige Abstandsregelung von 1,5 Meter einzuhalten. Um diese auch im Kinosaal gewährleisten zu können, haben wir unsere Platzanzahl in den Kinosälen reduziert.

Hygieneregeln:
Bitte beachten Sie die allgemein gültigen Hygieneregeln bei Ihrem Kinobesuch. Diese hängen u.a. im Kinofoyer aus.

Verstärkte Reinigung:
Es erfolgt eine verstärkte, regelmäßige Zwischenreinigung in Foyer-, Kino- und Sanitärbereichen. Dabei wird besonderes Augenmerk auf die in kurzen Abständen durchzuführende Desinfektion aller häufig berührten Flächen (Türklinken und -griffe, Handläufe, Handterminals, Tastaturen, Touchscreens und Armaturen) gelegt.

Stornierung:
Kinotickets, die Sie vor der Pandemie an der Kasse gekauft haben, können nach Wiedereröffnung dort storniert werden.
Gutscheine, die während dieser Zeit abgelaufen sind, können bis auf Weiteres an den Kinokassen eingelöst werden.
Bitte beachten Sie die verkürzten Öffnungszeiten der Kinos. Diese finden Sie hier.
Um längere Wartezeiten an den Kassen zu vermeiden, empfehlen wir, die Karten von Montag bis Freitag zu stornieren.

Ausschluss von Personen:
Vom Besuch des Kinos sind Personen ausgeschlossen, die in den letzten 14 Tagen wissentlich Kontakt zu einem bestätigten an Covid-19-Erkrankten hatten und/oder unspezifische Allgemeinsymptome oder respiratorische Symptome jeglicher Schwere aufweisen. 

Corona-Warn-App: 
Die Nutzung der von der Bundesregierung offiziell erstellten Corona-Warn-App wird empfohlen.
 
Nach wie vor legen wir größten Wert darauf, Ihre Gesundheit zu schützen und möchten Ihnen auch in schwierigen Zeiten den bestmöglichen Kinobesuch ermöglichen.

Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bleiben Sie gesund!
Ihr Mathäser Team